第８回のメルマガを読んだ読者から、質問があった。
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『大事なのは、「本来やるべき仕事」に集中できる環境をつくることだ。
その仕事に時間と頭脳を集中して投下できるようにする。』
本気で仰っておられますか？
本気なら、その対処方法を教えて頂けないでしょうか？
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なるほど、って言う質問だ。
こんな風に考えた読者も多いんではないか？まず本気かどうかの回答は、「本気です」
なぜ「本気か？」回答するその前に、皆さんに質問です。あなたの本来やるべき「仕事」は何ですか？メモ用紙にでも書き出して言語化してみて下さい。箇条書きでもOKです。
所用時間は１分です。
はい、どうぞ。書けましたか？１分で書いて下さいね。ってか、書けますよね？
即答してもらわないと、いけない問いです。じゃ、次の質問です。
その「本来やるべき仕事」は順調に進捗していますか？つまり進んでいますか？
既に取り掛かっている仕事ですか？１００％順調、と言う方、この後は流し読みして下さい。
そうじゃない方、なぜ、順調に進捗しないのですか？考えて下さい。そう、他の仕事があるからですね。通常業務があるからですね。
実はこれって、生産性が低い状態にあると認識していますか？例えば、営業職で「既存顧客への新商品のPRと販売」が「本来やるべき仕事」だとします。
しかし、本来外の仕事の見積書を作成したり、納期問合せの回答をしたり、伝票作成したり、販売管理システムに入力したり、急な要請を受け商品の配達を行ったり。。。。。そして、一日が終わっていく。。。。なんて、ことになっている、この状態は生産性が低いのです。会社が「やるべき仕事」と定義している仕事をしないと、売上や利益が拡大しないからです。
でも、多くの企業では、「やるべき仕事」の優先順位が低い。これ、異常事態ですよ。営業職「以外」でも同じことがあると思います。起こっていると思います。
これを改善しなければならないのです。先程の営業職の例で改善方法を述べるとすると、
見積や納期回答は、Webで顧客とやり取りできるようなシクミを構築する。
伝票作成やシステムへの入力はWebで発注頂ければ、不要となる。
Web化が難しいなら、営業の１名をインサイドセールス要員にして、その人が電話やメールで注文を受け、入力する。見積書作成や納期回答もする。
こうやれば、生身の営業マンは「本来やるべき営業」に集中できます。こうやって、組織でチームで生産性を向上させていくのが「営業ムダとり🄬」なのです。もう少し突っ込むと、
本来やるべき仕事『以外』は全て「ムダな業務」と本気で考え欲しいのです。
ついでに対処方法も説明してみました。さて、質問頂いた読者の方、これで納得いきましたでしょうか？本来やるべき仕事以外の仕事をやって、「やったつもり」になってはいけません。
本来やるべき仕事以外の仕事をやって、「忙しいから時間がない」と言っていてはいけません。業務を進める方法は考えればあるし、チームで分業するだけでも実現可能なのです。
何でも一人の社員（営業マン）で全てを行うと考えないで下さい。『やるべき仕事に集中できる環境を組織で創る』これが、生産性の高い組織ということになります。
ひとつ、追加しておくと、「やらないでよい仕事や業務」は「捨てて」下さい。長くなったので、今日はこの辺で。。。***************
皆が楽しく
関わる人々がワクワク楽しむ
将来に向けても楽しくワクワクするそんな組織や会社にするのが、皆楽経営です
***************次回もご期待下さい。
