皆さん、おはようございます。
昨日は祝日でしたね。好天の祝日をどのようにお過ごしになったでしょうか？
お休みの日を充実させると、自然と仕事への意欲も湧くように思います。
自責にして考える冷静さ
と題してお話しをしましょう。何か問題やトラブルが発生したとき、自責にして考えることができるでしょうか？問題やトラブルが発生したときは、動揺しますので、冷静になることが難しいものです。
まずは、冷静になることが重要です。その上で、事実を把握します。
当然ですが、どこがダメだとか、誰が悪いという情報も入ってくるでしょう。
推察を排除し、事実だけを把握します。その上で、なぜ？こうなったのか？を当事者意識で考えるようにします。
他人事では、本当の真因探求が出来ない事が多いです。
当事者意識で考えるのです。すると、自然と原因の本当の部分＝「真因」が見えてきます。
真因の見当がついたら、あとは解決策を繰り出せば良いでしょう。
検証と修正を繰り返せば、問題やトラブルは収束します。当事者意識になることを嫌がってはいけません。
つまり、自責にして考える。
どこが悪かったのだろうか？なぜ、このような結果になったのか？
自分（達）に原因は無かったのか？他人や他社の「せい」にすることは簡単です。
自分事にして考えると本質が見えてきます。これは、問題やトラブルの時に限ったことではありません。・業績が良い時も悪い時も
・重大な問題になっていない些細なことでも
・ちょっとした気になる顧客からの反応があったときそんな時に冷静に自責で考える習慣を付けてみましょう。
人生も仕事も大きく飛躍するようになります。今日はこの辺で・・・・***************
皆が楽しく
関わる人々がワクワク楽しむ
将来に向けても楽しくワクワクする
そんな組織や会社にするのが、皆楽経営です
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