お盆休み明けから、8月末まで研修やセミナーの登壇機会が多い期間になっています。
リアル(実際に対面で行う)半分、オンライン半分の感じです。
感染予防を万全にして実施いただけるので、リアル実施でも安心です。
一週間で100名を超える方々にお話しさせていただく勘定です。
先週ですが、前回号でお話しをした内容は『顧客の目的を知る』というテーマで個人ワークをしていただきました。
「スマホやPCを使ってもOKにしますので、情報を集めてみてください」
とお願いしたワーク
その感想をお聞きすると、
「お客様がこんな事を考えていたとは知らなかった」
「今まで顧客のホームページをじっくり見ていなかった」
「改めて、自分が何をすべきか気付いた」
など、意外な感想が出ていました。
『顧客の目的を知る』
という、考え方や意識を広めていくことが大切だと実感出来ました。
詳しく振り返りたい方は「前回号」の続きからお読みください。
(※前回号「顧客の存在意義や目的を知る」はこちらから)
さて、今回の本題です。
『自分(営業担当者)が顧客の経営者目線になってみる』
顧客の目的を知ることが出来た時、売り手である、あなた(営業担当者)が顧客の経営者になってみてください。
そして、
なぜ、その目的を実現したいのか?
会社(顧客)の現状はどうか?
どのように目的を達成するのか?
何が必要か?
何が足りないのか?
と、思考してみてください。
大切なのは、「顧客の立場になりきること」です。
つまり経営者の目線になることです。
自社が売りたいモノから離れてください。
顧客の困りごとからも離れてください。
「私はいち営業マンなので、経営者の目線にはなれない」
と、言い訳せずに、なり切ってください。訓練すれば必ず出来ます。
この思考の時に、あなたが考えた内容を顧客に提案すべきなのです。
これが、前回号でお話しした、
『顧客の存在意義や目的を知る』ことが出来れば、それを超えるアイデアを創出することが出来ます。
それらに向かうお手伝いを提案すれば、感動さえ覚える営業になっていきます。
というプロセスの最初になるのです。
さあ、実践してみましょう。
今日はこの辺で。。。
ブログとメールマガジンは週に1回を目安に配信して参ります。
世古誠@ミライの営業



