新たな市場の創造

コロナが5類に移行になりました。マスクの着用も任意になり、電車や公共の場でもノーマスクでもOKとなっています。スポーツ観戦やコンサートでは、いわゆる「声出し」が可能になり、平常に戻りつつあることを実感する毎日です。

平常に戻ったこのタイミングで、何か新しいことにチャレンジしてはどうでしょうか？
今までコロナで自由にできなかったことや、やろうと思っていたけど出来なかったことに挑んでみるのです。
平常に戻って、チャレンジすることが可能になったこともあると思います。

・誰かに会いに行く
・何か習い事を始める
・体を動かす
・資格試験に挑戦する

チャレンジすることで自分のレベルアップにもなるし、取り組んでいる最中に様々な気付きが生まれます。
「今まで通り」のことをやっていても得られない体験です。

変化を起こすのは「自分の決断」です。
決心すれば、風向きが変わる！とも言います。

是非、参考にしてみて下さい。

私が最近始めたチャレンジは、シャンソンを謳う事とゴルフのレッスンに行くこと、そしてオンラインセミナーを一新したことです。新しいことにチャレンジすると、凹むこともありますが、ワクワクすることの方が多いです。

さて、今日の本題です。

「営業DXを分解する」シリーズの10回目です。

前回までで、以下の解説をしてきました。
第1回　「営業DXの基本」
第2回　「営業DXを定義する」
第3回　「今、営業DXが必要な理由」
第4回　「あるべき営業の姿を考える」
第5回　「データ分析が最適化の第一歩」
第6回　「データ分析を基に活動の最適化を図る」
第7回　「デジタルとリアルな営業活動を融合させる」
第8回　「組織的に顧客満足度の向上を目指そう！」
第9回　「顧客体験を考える」

振り返りをしたい方はアーカイブをお読み頂き、第10回へ進んでください。

第10回は「新たな市場の創造」です。

第4回の「あるべき営業の姿を考える」の中で、
営業としての「目的」を考える
・何のために営業行為を行うのか？
・何を実現させるべく営業を行うのか？
・そして、最終的にはどのようなコトを実現したいのか？
この時に頭に入れて欲しいのが「三方よし」です。
自社のやりたいことだけではなく、顧客、そして世間（地域・環境）に役立つために、何をめざすのか？を考えましょう。

と、言う話をしました。

この「あるべき営業の姿」すなわち、「営業の目的」を考えると、自ずと現状の市場以外の領域にビジネスを広げることに意識が向きます。これが、「新たな市場の創造」です。

単に、新規顧客とか新規市場の開拓を掲げるのではなく、ミライのビジネス展開をイメージして逆算して、どの市場や業界を狙うのか？もしくは市場を新たに創るという選択もありです。

現状の市場や業界が１０年トレンドで伸びる予測であれば、現状市場の深耕でOKでしょうが、縮小市場であるなら、新たな市場の創造は必須な取組みなのです。

例えば、運送業を営んでおられるA社。今までは運送ですから、トラックでモノを運ぶことに取り組んでおられました。中でも食品に関する運送ノウハウをお持ちなので、その市場で一定のシェアを確保されていました。
DX化をする目的として、「お客様の”運ぶ”と”保管”の課題解決に本気で取り組む！」ことを掲げました。
あるとき、「人手不足」に悩むお客様がおられ、それを解決するために、倉庫の運営を外注化するビジネスを提案し、サービス展開したのです。すると、食品業以外の製造業からのお仕事が舞い込んできました。
今では、製造業の在庫管理や出荷までを一貫で外注化され、請け負っておられます。

自社の目的からお客様の課題解決のお役立ちになり、新たな市場の創造が成功した事例です。

この事例にもあるように、新たな市場を求める前に、我々の役割を今一度整理すると良いです。その上で、ミライを創造し、逆算してくると市場が見えてくるのです。
この方向が大事です。ミライから逆算してきてください。

そのためには、顧客の変化や顧客のニーズの変化、避けて通れない課題を整理すると良いですね。
このあたりはじっくり時間を創って集中して思考することをお薦めします。

とても重要なお話しをしましたが、ご理解頂けましたでしょうか？
ちょっと話が散らばったかもしれませんが、このあたりを一緒に学習する合同学習会を６月に実施します。
合同学習会に興味がある方は、こちらのセミナーで説明するので、ご参加ください。

営業DXを実現させる
 社長の想い「言語化」セミナー　ｂｙミライの営業